党的二十届四中全会以来，通过后勤管理处党委学习中心组学习、党支部专题研讨、个人原原本本研读公报等多种形式，深入学习了党的二十届四中全会精神，对全会提出的“坚持高质量发展”“坚持人民至上”“坚持统筹发展和安全”等重要原则有了更为深刻的领悟。结合学校后勤管理服务工作实际，特别是本人所负责的能源管理、物业服务、维修保障等具体工作，我始终认为后勤工作是学校办学治校的“生命线”，是保障师生学习生活、支撑教学科研事业发展的“压舱石”。

提高政治站位，深刻把握全会精神的后勤内涵

党的二十届四中全会是在“十四五”即将收官、“十五五”即将开启的关键历史节点召开的一次重要会议，全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》，为未来五年乃至更长时期的发展指明了前进方向、提供了根本遵循。作为高校后勤战线的党员领导干部，学习贯彻全会精神，首先要跳出“后勤只管吃喝住行，白天查卫生晚上看路灯”的传统认知，从服务中国式现代化、支撑教育强国建设的高度，深刻把握其对后勤工作的时代要求。

（一）深刻认识“高质量发展”是后勤工作的核心主题

全会强调“十五五”时期要“推动高质量发展取得显著成效”，这一要求同样适用于高校后勤工作。随着学校“双一流”建设、师生需求升级，传统“重保障、轻服务”“重投入、轻效益”的后勤模式已难以适应新时代要求。对我分管的工作而言，高质量发展就是能源利用的高效化、物业服务的精细化、维修保障的专业化———不再是简单满足“有能源可用、有物业可依、有维修可找”的基本需求，而是追求“用能更绿色、服务更贴心、维修更快捷”的品质提升，这与全会提出的“从‘有没有’转向‘好不好’，从‘快不快’转向‘优不优’”的发展逻辑相适应。

（二）深刻认识“人民至上”是后勤工作的根本立场

全会明确“以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的”，对学校后勤来说，“人民”就是全校师生。后勤工作直接关系到师生的切身利益：教室灯光是否明亮、宿舍供暖是否达标、电梯运行是否安全、维修响应是否及时，这些“小事”都是关乎师生幸福感的“大事”。学习全会精神让我更加坚定：后勤工作的出发点和落脚点必须是师生满意度，要始终把解决师生的“急难愁盼”作为工作的重中之重，用“时时放心不下”的责任感，把“人民至上”的理念落实到每一项服务、每一次维修、每一处保障中。

（三）深刻认识“统筹发展和安全”是后勤工作的底线要求

全会强调要“统筹发展和安全，以安全稳定保障发展”，这对高校后勤管理具有极强的指导意义。能源安全是校园运行的基石，一旦发生断水断电事故，将直接影响全校的教学科研秩序；物业服务涉及消防安全、设施安全、食品安全等多个领域，任何环节的疏漏都可能引发安全风险；维修工作的质量更是直接关系到师生人身安全，校舍维修、电梯维保、管线检修等都容不得半点马虎。学习全会精神让我深刻意识到，后勤工作既要追求服务质量的提升，更要守牢安全稳定的底线，实现发展与安全的动态平衡。

立足岗位实际，对照全会精神检视工作短板

对照党的二十届四中全会提出的新要求，结合分管工作，我认真开展了自我检视和工作梳理，发现仍存在一些短板和不足。

（一）能源管理“绿色转型”仍需提速

全会提出“美丽中国建设取得新的重大进展”，要求推动绿色低碳发展。当前我校部分老旧楼宇的照明、空调等设备能耗较大，节能改造进度有待加快；太阳能、空气源等可再生能源在校园能源供给中的占比偏低；师生节约用能的自觉性不够，“长明灯”“长流水”现象时有发生。这些问题既与绿色发展理念不符，也增加了学校办学成本，亟需通过技术革新和管理升级加以解决。

（二）物业服务“精细供给”仍有差距

全会强调“人民生活品质不断提高”，要求提升公共服务质量。学校物业服务在一定程度上存在“供给与需求不匹配”的问题。服务响应不够及时、服务内容不够精准、管理机制不够健全。

（三）维修保障“效能提升”仍需发力

维修工作是后勤服务的“窗口”，直接体现后勤保障能力。当前我校维修保障工作存在报修渠道不够便捷，虽然开通了线上报修平台，但部分师生仍不熟悉使用流程，线下报修响应不够迅速；维修处置不够高效，复杂维修项目的审批流程较长，部分维修材料采购周期偏长，导致维修时限难以保障；维修质量监管不够严格，对维修结果的验收标准不够细化，部分维修项目存在“重维修轻善后”的现象。

聚焦提质增效，以全会精神引领工作实践

学习贯彻党的二十届四中全会精神，关键在于学以致用、知行合一。下一步，我将以全会精神为指引，围绕“绿色、精细、安全、高效”的目标，推动分管工作提质增效，为学校高质量发展提供坚实后勤保障。

（一）构建绿色低碳能源体系，推动能源管理高质量发展

一是加快节能改造升级，利用学生公寓提升改造的时机，更换高效节能的照明、空调设备，优化配电、供暖系统，降低单位面积能耗；二是推广可再生能源应用，在新建楼宇和校园改造项目中，优先采用太阳能热水系统、空气源热泵等绿色能源设施，逐步提高可再生能源在校园能源供给中的占比；三是健全节能管理机制，完善济南大学能源管理平台功能，实现能源消耗实时监控、精准统计，同时加强节能宣传教育，通过主题活动、校园广播、宣传海报等形式，引导师生养成节约用能习惯，营造“人人节能、事事节能、时时节能”的良好氛围。

（二）打造精准贴心物业服务，提升师生获得感幸福感

一是优化服务响应机制，整合线上线下报修渠道，简化流程、明确时限，建立响应“接诉即办、办必有果”的工作机制，对师生反映的问题实行“首接负责制”，确保24小时内响应、3日内办结（复杂问题除外），并及时反馈办理结果；二是强化精准服务供给，开展师生需求调研，针对不同群体的特点提供个性化服务，如为科研师生提供延时服务、定时服务，为残疾学生提供无障碍设施维护、出行协助等服务；三是完善考核评价体系，建立“师生评价+日常督查+季度考核”的物业企业评价机制，将考核结果与服务费用直接挂钩，对考核优秀的予以奖励，对不合格的限期整改，整改不到位的坚决更换，倒逼物业企业提升服务质量。

（三）健全高效闭环维修保障，增强服务保障能力

一是完善报修服务体系，升级校园报修平台，增加视频报修、定位报修等功能，方便师生快速提交维修需求，同时建立维修工单全流程跟踪系统，让师生实时掌握维修进度；二是提升维修处置效能，优化维修审批流程，对紧急维修项目实行“先维修后补手续”，缩短处置时间；建立维修材料储备库，储备常用维修配件，减少采购周期；加强维修队伍建设，通过专业培训、技能比武等形式，提高维修人员的专业水平；三是强化维修质量监管，制定细化的维修质量验收标准，实行“维修人员自检+部门抽检+师生评价”的三级验收制度，确保维修项目一次修好、长期管用，减少重复报修。

（四）强化党建引领作用，凝聚工作合力

全会强调“坚持党的全面领导”是“十五五”时期经济社会发展的首要原则。后勤工作千头万绪，必须发挥党建的引领作用。后勤管理工作中将带头落实“一岗双责”，推动党建与业务深度融合：一是加强分管科室和服务团队的思想建设，定期组织政治理论学习，引导工作人员深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”；二是发挥党员先锋模范作用，在节能改造、应急维修、服务保障等工作中设立“党员先锋岗”，让党员带头攻坚克难；三是健全协同联动机制，加强与学校相关部门、各学院的沟通协调，建立信息共享、问题共解的工作格局，凝聚后勤服务合力。

锤炼过硬作风，以实干精神落实全会部署

学习好、宣传好、贯彻好党的二十届四中全会精神，是当前和今后一个时期的重大政治任务。学习贯彻落实党的二十届四中全会精神，最终要靠过硬的作风和务实的行动来保障。作为后勤处副处长，我将以此次学习为契机，不断锤炼自身素质，以“严、实、细、快”的作风推动各项工作落实：

（一）坚持“勤学善思”，提升履职能力

始终保持“本领恐慌”意识，深入学习党的创新理论、后勤管理知识、专业技术技能，特别是围绕能源节约、物业管理、安全保障等重点领域，不断拓宽知识面、提升专业素养，努力成为后勤工作的行家里手，以过硬的能力适应新时代后勤工作的新要求。

（二）坚持“求真务实”，改进工作作风

带头深入一线开展调查研究，了解实际需求，把问题解决在基层，以实实在在的工作成效赢得师生认可。

（三）坚持“廉洁自律”，坚守纪律底线

严格遵守党的廉洁纪律和学校的各项规章制度，在维修招标采购、合作单位遴选等工作中，坚持公平、公正、公开原则，自觉接受监督，不越红线、不碰底线，永葆清正廉洁的政治本色。

（四）坚持“开拓创新”，激发工作活力

主动适应新时代后勤工作的新变化、新要求，打破传统思维定式，积极探索后勤管理的新思路、新方法、新举措，如运用大数据、物联网等技术提升能源管理、物业服务、维修保障的智能化水平，以改革创新精神推动后勤工作提质增效，为学校“十五五”时期高质量发展贡献后勤力量。